Politique de confidentialité

INTRODUCTION ET APERÇU

La présente politique de confidentialité explique quelles informations Vrai & Oro, LLC ("VRAI", "nous", "notre" ou "nos") recueille, pourquoi nous recueillons ces informations, et comment nous utilisons les informations que nous recueillons ainsi que vos droits et choix concernant ces informations. Notre politique de confidentialité s'applique à la collecte de vos renseignements dans nos magasins, sur notre site Web, à la collecte de vos renseignements par tout canal par lequel vous pouvez interagir avec nous, y compris, mais sans s'y limiter, le courrier postal, le courriel, le téléphone, le clavardage, les SMS/MMS/textes, les plateformes de médias sociaux et votre utilisation de tout emplacement de service en ligne qui affiche un lien vers la présente politique de confidentialité et toutes les caractéristiques, le contenu et les autres services que nous possédons, contrôlons ou rendons disponibles par tout canal (collectivement, le " service ").  

  

VRAI vous encourage à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité pour connaître nos pratiques en la matière.

DISPOSITIONS PARTICULIÈRES POUR LES RÉSIDENTS DE LA CALIFORNIE

Si vous êtes un résident de la Californie, la loi californienne peut vous accorder des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos données personnelles - veuillez consulter les " divulgations supplémentaires pour les résidents de la Californie ".

DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES POUR LES RÉSIDENTS DU NEVADA

Si vous êtes un résident du Nevada, la loi du Nevada peut vous donner des droits supplémentaires concernant notre utilisation de vos données personnelles - veuillez consulter les "Informations supplémentaires pour les résidents du Nevada".

DISPOSITIONS POUR LES RÉSIDENTS DE L'UE

Si vous êtes un résident de l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (" RGPD ") s'applique au traitement de vos données personnelles - veuillez consulter les " Informations supplémentaires pour les résidents de l'UE ".

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de confidentialité, veuillez contacter VRAI comme indiqué dans la section intitulée " Contactez-nous " ci-dessous.

LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS

Informations que vous fournissez

Nous recueillons les informations que vous fournissez directement par le biais du service, notamment lorsque vous créez un compte, mettez à jour votre profil, accédez à notre contenu, effectuez un achat, participez à une loterie, un concours, une enquête ou une autre promotion ("promotion"), contactez le service clientèle ou postulez à un emploi. Nous pouvons faire appel à des prestataires de services (définis ci-dessous) pour collecter ces informations.

  

Les informations que nous recueillons comprennent des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent, sont raisonnablement susceptibles d'être associées ou pourraient raisonnablement être liées, directement ou indirectement, à vous. Voici une liste des catégories d'informations que nous recueillons et avons recueillies au cours des 12 derniers mois :  

  

Données de contact  

Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres données de contact similaires.  

  

Informations d'identification  

Nous recueillons des mots de passe et d'autres informations pour l'authentification et l'accès aux comptes.  

  

Données démographiques  

Nous recueillons des informations démographiques, notamment votre âge, votre sexe et votre pays.  

  

Données de paiement  

Nous recueillons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez un achat, y compris votre numéro de carte de crédit, ainsi que le code de sécurité et la date d'expiration associés à votre instrument de paiement. Nous ne stockons pas les informations de paiement après l'achat.  

  

Données de profil  

Nous recueillons vos intérêts, vos favoris, vos listes de souhaits, vos préférences en matière de taille de bague et d'autres données de profil.  

   

Contacts 

Nous recueillons des données sur vos contacts afin de répondre à une demande de votre part. Par exemple, lorsque vous envoyez un produit par courrier électronique à un ami ou que vous recommandez un ami par le biais du Service, nous vous demandons de fournir des noms et des adresses électroniques pour vous et votre ami. Cela permet de s'assurer que votre ami saura que vous avez demandé à VRAI de lui envoyer un courriel. Les renseignements que VRAI recueille auprès de vous et de votre ami ne seront utilisés que de la façon décrite dans la présente politique de confidentialité. En utilisant cette fonctionnalité, vous reconnaissez et convenez que vous avez le consentement de vos contacts pour que nous utilisions leurs coordonnées pour répondre à votre demande.  

  

Contenu  

Nous recueillons le contenu des messages que vous nous envoyez, tels que les commentaires et les critiques de produits que vous écrivez, les questions et les informations que vous fournissez au support client ou les commentaires et le contenu que vous pouvez publier sur les canaux de médias sociaux. Par exemple, si vous contactez un représentant du service clientèle ou un conseiller en bijouterie et fournissez des informations au conseiller ou soumettez une demande par le biais de notre Service, nous utiliserons vos informations pour répondre à votre demande et vous fournir des informations supplémentaires qui, selon nous, pourraient vous être utiles. Nous pouvons également recueillir des contenus tels que des photos, des vidéos ou d'autres contenus que vous nous soumettez.

  

Données relatives à l'emploi  

Nous recueillons les données nécessaires à l'examen de votre candidature à un poste vacant si vous nous soumettez une demande, y compris vos antécédents professionnels, votre curriculum vitae, vos relevés de notes, vos réponses aux questions figurant sur nos demandes d'emploi ou sur d'autres formulaires liés à votre demande d'emploi, vos échantillons d'écriture et vos références.  

  

Données d'identification gouvernementales  

Vous pouvez nous fournir d'autres informations d'identification personnelles, telles qu'une image de votre permis de conduire ou d'une autre pièce d'identité émise par le gouvernement, à des fins de prévention des fraudes. Vous pouvez également fournir des numéros d'identification émis par le gouvernement, tels que votre numéro de sécurité sociale, à des fins de déclaration fiscale dans l'éventualité où vous gagneriez un lot de loterie.  

  

Vous pouvez choisir de nous soumettre volontairement d'autres informations par le biais du Service que nous ne demandons pas, et, dans ce cas, vous êtes seul responsable de ces informations.

COOKIES

VRAI recueille des données en utilisant des cookies, des journaux Web, des balises Web, des pixels et d'autres technologies de suivi (actuellement et ultérieurement développées) ("technologies de suivi").  

  

Les cookies obligatoires  

Ces cookies sont nécessaires pour permettre la fonctionnalité de base de la plateforme et sont donc toujours activés. Il s'agit notamment de la mémorisation du pays et de la langue que vous avez sélectionnés, du suivi de vos déplacements et de votre utilisation de nos services à des fins statistiques, de la mémorisation du fait que vous êtes connecté ou non et de la mémorisation des éléments de votre panier et de votre liste de souhaits. Nous ne vous demanderons pas votre consentement pour placer ces cookies car nous avons un but légitime pour les placer, mais vous pouvez trouver une liste des cookies dans notre liste de cookies tiers (liée ci-dessous).  

  

Cookies analytiques

Ces cookies sont facultatifs et nous permettent de suivre et d'analyser votre expérience sur les Services, d'optimiser votre expérience d'achat, de vous inviter à fournir des commentaires et de vous permettre d'interagir avec les avis sur les produits.  

  

Cookies de médias sociaux et de publicité  

Ces cookies sont utilisés par des sociétés de publicité pour diffuser des annonces qui sont pertinentes pour vos intérêts et pour personnaliser le marketing à la fois dans et au-delà de nos Services, y compris les médias sociaux. Ces partenaires (par exemple, Facebook et Google) peuvent combiner ces informations avec d'autres informations qu'ils ont recueillies auprès de vous. Ces partenaires collectent des données directement à partir de votre navigateur web et le traitement est soumis à leurs propres politiques de confidentialité.  

Informations provenant d'autres sources

VRAI obtient des renseignements à votre sujet d'autres sources. Dans la mesure où nous combinons les informations que vous fournissez à VRAI par le biais du service avec des informations que nous avons obtenues d'autres sources, nous traiterons les informations combinées conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité, plus toute restriction supplémentaire imposée par la source des données. Voici les catégories d'autres sources auprès desquelles nous recueillons des renseignements :  

  

Courtiers en données  

Courtiers en données auprès desquels nous achetons des données démographiques pour compléter les données que nous collectons. Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres données de contact similaires.  

  

Réseaux sociaux  

Les réseaux sociaux lorsque vous faites référence à notre service ou que vous autorisez VRAI à accéder à vos données sur un ou plusieurs de ces services.  

  

Fournisseurs de financement  

Les fournisseurs de financement avec lesquels nous offrons un financement pour les achats, et les fournisseurs de services financiers utilisés pour le traitement des paiements.  

  

Partenaires, y compris les partenaires publicitaires et marketing  

Partenaires avec lesquels nous proposons des services co-marqués, vendons ou distribuons nos produits, ou nous engageons dans des activités de marketing conjointes.  

  

Sources accessibles au public  

Sources accessibles au public, telles que les bases de données gouvernementales ouvertes ou d'autres données du domaine public.  

Utilisation des informations

Nous recueillons et utilisons les informations vous concernant à des fins professionnelles et commerciales décrites dans la présente politique de confidentialité. Nos objectifs commerciaux pour la collecte et l'utilisation des informations sont les suivants :  

  

  • Gérer notre service, y compris votre inscription, votre compte et vos transactions.
  • Fournir les services que vous avez demandés, par exemple pour traiter et exécuter votre commande, répondre à vos commentaires, questions et demandes, et assurer le service à la clientèle.
  • Envoyer des rappels de rendez-vous et vous aider à confirmer ou à planifier vos interactions avec nous.
  • vous envoyer des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des informations concernant les modifications apportées à nos politiques, ainsi que des messages d'assistance et d'administration
  • Prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, y compris des suspicions de fraude.
  • Suivre et analyser les tendances, l'utilisation et les activités.
  • Mener des enquêtes et/ou des recherches sur les données démographiques, les intérêts et le comportement de nos utilisateurs.
  • Améliorer nos efforts de marketing et de promotion, le contenu de nos services et nos offres de produits et services.
  • Développer et vous envoyer du marketing direct, y compris des publicités et des communications sur nos produits, offres, promotions, récompenses, événements et services et ceux d'autres parties.
  • Vérifier votre éligibilité et vous remettre des prix dans le cadre des promotions auxquelles vous avez participé.
  • Fournir et diffuser des publicités sur notre Service et sur des sites Web et services non affiliés.
  • Se conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable.
  • Remplir tout autre objectif commercial ou d'entreprise qui vous a été communiqué selon vos instructions ou avec votre consentement.

Partage d'informations

Nous partageons vos informations conformément aux pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Les types d'entités auxquelles nous divulguons et avons divulgué des informations au cours des 12 derniers mois sont les suivants :  

  

Prestataires de services   

Nous partageons vos informations avec des agents, des sous-traitants et d'autres prestataires de services dans le cadre de leur travail pour notre compte (collectivement appelés « prestataires de services »). Nos prestataires de services ne reçoivent vos informations que si celles-ci sont nécessaires à l'exécution de leur(s) fonction(s), et ils ne sont pas autorisés à utiliser ces informations à d'autres fins que celles définies par VRAI. Nous ne fournissons aux prestataires de services que les informations nécessaires à l'exécution du service, du produit ou de la transaction demandés et leur interdisons contractuellement de conserver, d'utiliser ou de divulguer des informations vous concernant à d'autres fins que l'exécution des services pour notre compte.  

  

Sociétés affiliées  

Nous partageons vos informations avec nos entités apparentées, y compris nos sociétés mères et sœurs. Par exemple, nous partageons vos informations avec nos sociétés affiliées à des fins commerciales telles que l'assistance à la clientèle, le marketing et les opérations techniques.  

  

Partenaires commerciaux  

Nous partageons vos informations avec nos partenaires commerciaux afin de vous offrir des services co-marqués, de vendre ou de distribuer nos produits, ou de participer à des activités de marketing conjointes. Par exemple, nous partageons des informations vous concernant avec un partenaire commercial dans le but de vous fournir des produits ou des services co-marqués que nous pourrions offrir.  

  

Événements spéciaux  

Si vous choisissez de participer à un événement spécial (par exemple, une promotion), VRAI partagera vos informations avec les organisations participant à l'événement en question. En règle générale, ces autres parties n'utilisent pas vos informations à d'autres fins que la gestion de l'événement. Dans certains cas, ces partenaires promotionnels vous enverront du matériel promotionnel concernant leurs produits et services.  

  

Commentaires, témoignages et contenu fourni par l'utilisateur  

Si vous fournissez des commentaires ou des témoignages sur le service ou sur les produits ou services de VRAI, ou si vous fournissez d'autres contenus fournis par les utilisateurs (tels que des photos ou des vidéos), nous afficherons et partagerons ces commentaires, témoignages ou autres contenus fournis par les utilisateurs, y compris vos informations, sur le service, avec des partenaires, ou dans des documents marketing et promotionnels.   

  

Faciliter les demandes  

Nous partagerons vos informations avec d'autres parties afin de répondre à vos demandes (par exemple, lorsque vous choisissez de partager des informations avec un réseau social concernant vos activités sur le Service).  

  

Fournisseurs et autres parties  

Nous partageons des informations avec des fournisseurs et d'autres parties à des fins professionnelles et commerciales. Par exemple, si nous devons vous expédier quelque chose, nous devons communiquer votre nom et votre adresse à une société d'expédition. Les fournisseurs comprennent également : les sociétés d'hébergement web, les sociétés d'expédition et d'exécution (par exemple, les sociétés qui expédient ou exécutent les commandes de produits), les fournisseurs de diamants ou de pierres précieuses, les bijoutiers, les assembleurs, les compagnies d'assurance, les sociétés d'analyse de données, les sociétés d'analyse et de technologie publicitaire, les filiales, les fournisseurs de services à la clientèle, les sociétés/prestataires de conseil ou de marketing, les sociétés de comptabilité, de tenue de livres ou les cabinets juridiques, les sociétés de services financiers, les sociétés de technologie, y compris, mais sans s'y limiter, les sociétés d'application d'entreprise, les sociétés qui fournissent des technologies permettant les communications électroniques et les fournisseurs de stockage de données. En outre, si vous utilisez une carte de crédit ou une autre solution de financement pour passer une commande auprès de VRAI, nous ferons appel à une société de traitement des paiements pour traiter vos informations dans le cadre de la transaction. Nous partagerons également des informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude au crédit et de réduction des risques. Les vendeurs et autres parties peuvent agir en tant que nos fournisseurs de services ou, dans certains contextes, décider indépendamment de la manière de traiter vos informations. Les informations seront divulguées aux vendeurs et autres parties dans le cadre de l'adaptation des publicités, de l'évaluation et de l'amélioration de notre service et de l'efficacité des publicités, et de la mise en œuvre d'autres améliorations.  

  

Transfert d'activités  

Vos informations seront divulguées dans le cadre ou en relation avec tout investissement dans la société, toute fusion, vente d'actifs de la société ou acquisition, ainsi qu'en cas d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, dans lesquels les informations seraient transférées comme l'un des actifs commerciaux de VRAI.  

  

Sécurité, respect de la loi et protection contre la fraude  

Nous divulguerons vos informations si nous le jugeons nécessaire, à notre seule discrétion, pour nous conformer à toute loi, réglementation, procédure judiciaire ou demande gouvernementale applicable. Nous partagerons également vos informations afin d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, y compris des suspicions de fraude, ou si la loi l'exige. Nous partagerons également vos informations pour protéger les droits, la propriété, la vie, la santé, la sécurité et la sûreté de nous-mêmes, du Service ou de toute personne ou partie.

Enfants

VRAI ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès d'enfants âgés de moins de treize (13) ans - seize (16) ans dans l'UE. Si jamais VRAI le fait, elle se conformera strictement à la Children's Online Privacy Protection Act ("COPPA") ou à toute autre législation. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous croyez que VRAI a recueilli de telles informations d'une manière non autorisée par la COPPA ou toute autre législation pertinente, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section intitulée " Contactez-nous " ci-dessous, et nous supprimerons ces données dans la mesure requise par la COPPA ou toute autre législation pertinente. En outre, nous ne vendons pas les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans qui sont des résidents de Californie.

    TIERS

    Sites web et services de tiers

    Notre service fournit des liens vers des sites Web, des emplacements, des plateformes et des services exploités et détenus par d'autres parties qui échappent à notre contrôle et ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité publiées sur ces sites Web et services (et tous les autres). Il peut y avoir des technologies de suivi sur les sites Web et services non affiliés utilisés pour collecter de manière indépendante des informations vous concernant et peuvent solliciter des informations de votre part. Les informations collectées et stockées par d'autres parties, que ce soit par l'intermédiaire de notre Service, de leurs services ou des Fonctionnalités sociales (définies ci-dessous), restent soumises à leurs propres politiques et pratiques, y compris les informations qu'elles partagent avec nous, vos droits et choix sur leurs services et dispositifs, et si elles stockent des informations aux États-Unis ou ailleurs. Nous vous encourageons à vous familiariser avec leurs politiques de confidentialité et leurs conditions d'utilisation et à les consulter.

      VOS DROITS ET VOS CHOIX

      Révision et mise à jour des informations sur le compte

      Vous pouvez accéder, mettre à jour ou supprimer certaines informations de compte que vous nous avez volontairement soumises par le biais du Service. Si vous souhaitez mettre à jour ou réviser les informations de votre compte, vous pouvez le faire par le biais de votre compte ou en nous contactant comme indiqué dans la section intitulée "Nous contacter" ci-dessous. Nous pouvons vous demander des informations supplémentaires pour nous permettre de confirmer votre identité. Veuillez noter que nous conserverons et utiliserons vos informations comme il se doit pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les résidents de Californie et les personnes concernées dans l'UE ont des droits supplémentaires, comme indiqué dans les sections intitulées "Informations supplémentaires pour les résidents de Californie" et "Informations supplémentaires pour les personnes concernées en Europe" ci-dessous.

        Communications

        Pour ne plus recevoir de communications promotionnelles par courriel de la part de VRAI, veuillez suivre les instructions de désabonnement figurant dans notre correspondance promotionnelle par courriel ou communiquer avec nous de la manière indiquée à la section intitulée " Contactez-nous " ci-dessous. Veuillez noter que l'exclusion des communications promotionnelles reçues de VRAI n'affecte pas nos communications non promotionnelles avec vous, les messages de service, les commandes passées auprès de VRAI ou nos relations d'affaires continues.

          SÉCURITÉ DES DONNÉES

          Nous mettons en place et maintenons des mesures de sécurité administratives, physiques et techniques raisonnables pour aider à protéger vos informations contre la perte, le vol, l'utilisation abusive et l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.  

            

          Malgré les mesures que nous prenons, la transmission par Internet n'est pas totalement sûre et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations.

          TRANSFERT INTERNATIONAL

          VRAI est basée aux États-Unis et les renseignements qu'elle recueille sont régis par le droit américain. Vos renseignements seront stockés et traités aux États-Unis ou dans tout autre pays dans lequel VRAI ou ses partenaires, sociétés affiliées, fournisseurs de services, filiales ou agents maintiennent des installations et, en utilisant ce site Web, vous consentez à un tel transfert de renseignements en dehors de votre pays - toutefois, cela ne s'applique pas aux résidents de l'UE. Les lois sur la protection des données aux États-Unis et dans d'autres juridictions peuvent être différentes de celles de votre pays de résidence. Votre utilisation du service ou la fourniture de toute information constitue donc votre consentement au transfert vers et depuis, au traitement, à l'utilisation, au partage et au stockage de vos informations aux États-Unis et dans d'autres juridictions, comme indiqué dans la présente politique de confidentialité. Si vous êtes un résident de l'UE et que vos données sont collectées en Europe, nous transférerons vos données personnelles sous réserve de la section " Divulgations supplémentaires pour les résidents de l'UE ".

            MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

            Il s'agit de notre politique de confidentialité intégrale et exclusive, qui remplace toute version antérieure. Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité afin de refléter les changements dans nos pratiques et services, et nous nous réservons le droit de le faire à tout moment. Lorsqu'une révision est effectuée, nous réviserons la " date d'entrée en vigueur " sur cette page et toute modification entrera en vigueur dès la publication de la politique de confidentialité révisée. VRAI vous encourage à consulter périodiquement la présente politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos renseignements. Votre utilisation continue de notre service indique votre consentement à la politique de confidentialité alors affichée - qui ne s'applique toutefois pas aux résidents de l'UE. Si des changements sont importants, nous pouvons vous fournir un avis supplémentaire à votre adresse électronique.

            CONTACTEZ-NOUS

            Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur les pratiques en matière d'information, veuillez nous contacter comme suit :  

              

            Par email: help@vrai.com  

              

            Par courrier:  VRAI LLC, 322 East Grand Avenue, Ste 500, South San Francisco, CA 94080, USA  

              

            Si vous souffrez d'un handicap et souhaitez accéder à la présente politique de confidentialité dans un autre format, veuillez nous envoyer un courriel à help@vrai.com.

            DIVULGATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE CALIFORNIE

            Ces divulgations supplémentaires pour les résidents de Californie s'appliquent uniquement aux personnes qui résident en Californie. La loi californienne de 2018 sur la protection de la vie privée des consommateurs ("CCPA") prévoit des droits supplémentaires en matière de connaissance, de suppression et de retrait, et exige des entreprises qui collectent ou divulguent des informations personnelles qu'elles fournissent des avis et des moyens d'exercer leurs droits.

            Avis de recouvrement de la Californie

            Au cours des 12 derniers mois, nous avons recueilli les catégories suivantes d'informations personnelles énumérées dans le CCPA :  

              

            • Identifiants, tels que le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone le nom du compte, l'adresse IP et un identifiant ou un numéro attribué à votre compte.
            • Les dossiers clients, tels que l'adresse de facturation et d'expédition.
            • Données démographiques, telles que votre âge ou votre sexe. Cette catégorie comprend des données qui peuvent être considérées comme des classifications protégées en vertu d'autres lois californiennes ou fédérales.
            • Informations commerciales, telles que l'historique des produits ou services et les achats.
            • Activité sur Internet, telle que vos interactions avec notre service.
            • Données audio ou visuelles, telles que les photos ou les vidéos que vous partagez avec nous ou que vous publiez sur le Service.
            • Les données de géolocalisation,
            • Données relatives à l'emploi et à l'éducation, telles que les données que vous fournissez lorsque vous postulez à un emploi chez nous.
            • Des déductions, telles que des informations sur vos intérêts, vos préférences en matière de taille de bague et vos favoris.  

              

            Pour plus d'informations sur les informations que nous recueillons, y compris les sources dont nous recevons les informations, consultez la section "Informations que nous recueillons". Nous recueillons et utilisons ces catégories d'informations personnelles aux fins commerciales décrites dans la section "Utilisation des informations", notamment pour fournir et gérer notre service.  

              

            Nous faisons appel et nous nous associons à différents types d'entités pour nous aider dans nos opérations quotidiennes et gérer notre Service. Veuillez consulter la section " Partage des renseignements " pour obtenir plus de détails sur les parties avec lesquelles nous avons partagé des renseignements.

              

              

            VRAI ne vend pas vos renseignements personnels.

            Droit de savoir et de supprimer

            Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de supprimer les informations personnelles que nous avons recueillies auprès de vous et de connaître certaines informations sur nos pratiques en matière de données au cours des 12 derniers mois. En particulier, vous avez le droit de nous demander ce qui suit : 

              

            • Les catégories d'informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet ;
            • Les catégories de sources à partir desquelles les informations personnelles ont été collectées ;
            • Les catégories d'informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
            • Les catégories de tiers auxquels les informations personnelles ont été divulguées à des fins commerciales ou vendues ;
            • le but professionnel ou commercial de la collecte ou de la vente des informations personnelles ; et
            • les éléments spécifiques des informations personnelles que nous avons recueillies à votre sujet.  

              

            Pour exercer l'un de ces droits, veuillez envoyer un courriel à un représentant du service clientèle à l'adresse help@vrai.com. Dans votre demande, veuillez préciser le droit que vous souhaitez exercer et la portée de votre demande. Nous confirmerons la réception de votre demande dans un délai de 10 jours. Nous pouvons vous demander des informations spécifiques pour nous aider à vérifier votre identité et à traiter votre demande. Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous pouvons refuser vos demandes de communication ou de suppression.

            Agent autorisé

            Vous pouvez désigner un agent autorisé à soumettre des demandes en votre nom. Toutefois, nous exigerons une preuve écrite de l'autorisation de l'agent et vérifierons directement votre identité.

            Droit à la non-discrimination

            Vous avez le droit de ne pas recevoir de traitement discriminatoire de notre part pour l'exercice de l'un de vos droits.

            SHINE THE LIGHT

            Si vous êtes un client en Californie, en plus des droits énoncés ci-dessus, vous avez le droit de demander des informations à VRAI concernant la manière dont VRAI partage certaines catégories de renseignements personnels telles que définies par la loi californienne " Shine the Light " avec des tiers et/ou des sociétés affiliées à leurs propres fins de marketing direct. Pour recevoir ces renseignements, envoyez-nous une demande à l'adresse indiquée dans la section intitulée " Contactez-nous " ci-dessus. Les demandes doivent inclure la mention " California Privacy Rights Request " (demande de droits à la protection de la vie privée en Californie) sur la première ligne de la description et inclure votre nom, votre adresse postale, votre ville, votre état et votre code postal. Veuillez noter que le VRAI peut fournir ces renseignements dans un format normalisé qui ne vous est pas spécifique et qu'il n'est pas tenu de répondre aux demandes faites par des moyens autres que l'adresse électronique ou postale fournie.

            POSTINGS

            Tout résident californien âgé de moins de dix-huit (18) ans qui s'est inscrit pour utiliser le Service et a publié du contenu ou des informations sur le Service, peut demander que ces informations soient retirées du Service en envoyant un e-mail à l'adresse électronique indiquée dans la section intitulée "Nous contacter" ci-dessous. Les demandes doivent indiquer que l'utilisateur a personnellement publié ce contenu ou ces informations et préciser où le contenu ou les informations ont été publiés. Nous ferons des efforts raisonnables de bonne foi pour retirer la publication de la vue publique potentielle.

            DIVULGATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE NEVADA

            La loi du Nevada (NRS 603A.340) exige que chaque entreprise établisse une adresse de requête désignée à laquelle les consommateurs du Nevada peuvent soumettre des requêtes demandant à l'entreprise de ne pas vendre certains types d'informations personnelles que l'entreprise a recueillies ou recueillera sur le consommateur. Si vous êtes un consommateur du Nevada et que vous souhaitez soumettre une demande relative à notre respect de la loi du Nevada, veuillez nous contacter à help@vrai.com.  

              

            VRAI ne vend pas vos renseignements personnels.

            DIVULGATIONS SUPPLÉMENTAIRES POUR LES RÉSIDENTS DE L'UNION EUROPÉENNE

            Contrôleur des données

            VRAI, situé à l'adresse indiquée dans la section intitulée " Contactez-nous " ci-dessus, est le contrôleur en ce qui concerne les renseignements que vous fournissez par le biais du service.

            Base légale

            Nous n'utilisons les données personnelles collectées par le biais de nos Services que lorsque nous avons une raison valable et les fondements juridiques pour le faire. Nous déterminons les motifs légaux en fonction des objectifs pour lesquels nous avons collecté vos données personnelles.  

              

            Le motif légal peut être l'un des suivants :  

              

            Consentement, GDPR art. 6 (1) (a) : Par exemple, lorsque vous avez donné votre consentement pour recevoir des courriels de marketing de notre part. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Dans le cas d'e-mails marketing, vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien " se désabonner " en bas de l'e-mail ou en nous contactant.

              

            Exécution d'un contrat avec vous (ou afin de prendre des mesures préalables à la conclusion d'un contrat avec vous) GDPR art. 6 (1) (b) : Par exemple, lorsque vous avez acheté des produits ou des services auprès de nous et que nous devons utiliser vos coordonnées et vos données de paiement afin de traiter votre commande et de vous livrer votre produit ou vos services.

              

            Respect de la loi GDPR art. 6 (1) (c) : Dans certains cas, nous pouvons avoir une obligation légale d'utiliser ou de conserver vos données personnelles. Par exemple, lorsque nous devons conserver les informations de paiement en tant que documentation fiscale ou lors du traitement des questions de TVA.

              

            Nos intérêts légitimes GDPR 6 (1) (f) : Lorsqu'il est nécessaire pour nous de comprendre notre client, de promouvoir notre produit et d'exploiter nos Services de manière efficace pour la création, la publication et la distribution du produit et du contenu marketing en ligne et hors ligne, à l'échelle mondiale. Voici des exemples de cas où nous nous appuyons sur nos intérêts légitimes pour utiliser vos données personnelles :

              

            • lorsque nous analysons le contenu qui a été consulté sur nos Services, afin de pouvoir comprendre comment ils sont utilisés et améliorer notre contenu.
            • pour effectuer des analyses marketing afin de mieux comprendre vos intérêts et vos préférences, de sorte que nous puissions rendre notre marketing plus pertinent pour vos intérêts et vos préférences. Cela inclut la promotion de nos propres produits et services. Par exemple, nous examinons ce que vous avez consulté sur nos services et les produits et services que vous avez achetés (y compris ce que vous avez regardé et les produits ou services que vous avez achetés sur les services, par exemple VRAI Jobs). 
            • pour vous montrer des publicités personnalisées en identifiant vos centres d'intérêt et pour créer des " segments " de certains types de publics afin de vous montrer des publicités plus pertinentes par rapport à vos centres d'intérêt et aux " segments " auxquels vous appartenez. Ces "segments" sont également utilisés pour la création d'audiences personnalisées afin que nous puissions identifier notre public sur des sites web tiers, tels que des plateformes de médias sociaux comme Facebook.
            • à des fins administratives internes liées à l'utilisation de nos services - comme notre comptabilité et nos registres - et pour vous informer de tout changement apporté à nos services.
            • pour collecter et enregistrer les adresses IP afin d'améliorer les Services et de surveiller l'utilisation des Services.
            • personnaliser nos services (par exemple, pour vous permettre de vous connecter) en mémorisant vos paramètres et en vous reconnaissant lorsque vous vous connectez sur différents appareils.
            • vous permettre de partager notre contenu avec d'autres personnes en utilisant les médias sociaux ou le courrier électronique.
            • pour répondre à vos questions et résoudre les plaintes.
            • à des fins de sécurité et de prévention des fraudes, et pour garantir que nos services sont sûrs et sécurisés et utilisés conformément à nos conditions d'utilisation.  

              

            Lorsque nous nous appuyons sur des cookies pour collecter des données personnelles, veuillez consulter notre section sur la politique relative aux cookies pour plus d'informations et pour savoir comment gérer vos choix en matière de cookies.

            Transferts de données

            Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'UE, nous assurons une protection similaire et mettons en place au moins l'une de ces mesures de protection :  

              

            • Nous ne transférons vos données personnelles que vers des pays dont la Commission européenne a estimé qu'ils offraient un niveau de protection adéquat des données personnelles.
            • Nous pouvons également utiliser des contrats spécifiques approuvés qui utilisent des clauses contractuelles types pour la protection des données personnelles, le cas échéant, avec nos prestataires de services qui sont basés dans des pays hors de l'UE, y compris ceux basés aux États-Unis et en Australie. Ces contrats confèrent à vos données personnelles la même protection que celle dont elles bénéficient dans l'UE.  

                

            Si vous êtes situé dans l'EEE, vous pouvez nous contacter pour obtenir une copie des mesures de protection que nous avons mises en place pour le transfert de vos données personnelles en dehors de l'UE.

            Droits des personnes concernées

            Si vous êtes une personne concernée dans l'UE, vous disposez des droits suivants :  

              

            • Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles, leur rectification ou leur effacement.
            • Vous avez également le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et de demander la restriction du traitement de vos données personnelles.
            • Vous avez notamment un droit inconditionnel de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
            • Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de révoquer ce consentement à tout moment. La révocation de votre consentement n'affectera pas la légalité du traitement effectué avant votre révocation de consentement.
            • Vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (portabilité des données).
            • Vous pouvez toujours déposer une plainte auprès d'une autorité européenne de protection des données.  

              

            Vos droits peuvent être soumis à des conditions ou à des restrictions. Par conséquent, il n'y a aucune certitude que vous aurez droit, par exemple, à la portabilité des données dans une situation spécifique ; cela dépendra des circonstances du traitement.  

              

            Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous comme indiqué dans la section intitulée "Nous contacter" ci-dessus et précisez quel droit vous entendez exercer.  

              

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            *Date d'entrée en vigueur de la politique de confidentialité : 2 février 2021*